En Lunixar nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios.
En Lunixar nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. El presente Aviso de privacidad describe las prácticas de tratamiento de datos que implementamos en https://lunixar.com (en adelante, “el Sitio”) y en los servicios relacionados, con el fin de informarle de manera clara y transparente sobre cómo recabamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal.
1. Datos que recopilamos
Recabamos los datos personales que usted nos proporciona directamente cuando: - Se registra para obtener una cuenta en el Sitio. - Contrata alguno de nuestros servicios de RMM, soporte o ciberseguridad. - Se suscribe a nuestro boletín informativo. - Nos envía consultas o solicitudes de soporte. Asimismo, podemos recopilar información de forma automática al navegar por el Sitio, tales como: - Dirección IP. - Tipo de navegador y sistema operativo. - Páginas visitadas y duración de la sesión. - Cookies y tecnologías similares (véase sección 4).
2. Finalidades del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades: a) Crear y gestionar su cuenta de usuario. b) Procesar sus pagos y emitir facturas válidas ante el SAT. c) Prestar, mejorar y personalizar los servicios que contrata. d) Enviarle notificaciones sobre actualizaciones, incidencias o alertas de seguridad. e) Enviarle boletines informativos y material promocional (previo consentimiento). f) Atender sus consultas y solicitudes de soporte técnico. g) Cumplir con las obligaciones legales y fiscales que nos correspondan.
3. Compartición de información
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podremos compartir su información con: - Proveedores de servicios que nos ayuden a operar el Sitio y prestar los servicios (hosting, facturación, envíos de correo). - Autoridades fiscales o judiciales, en los casos previstos por la ley. - Empresas afiliadas a Lunixar, siempre bajo los mismos lineamientos de protección de datos. En todos los casos, exigimos a los terceros receptores que implementen medidas de seguridad adecuadas y no utilicen la información para fines distintos.
4. Cookies y tecnologías similares
Empleamos cookies propias y de terceros para: - Mejorar la navegación y el rendimiento del Sitio. - Analizar tendencias y estadísticas de uso. - Recordar sus preferencias de idioma y otros ajustes. Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque algunas funcionalidades del Sitio podrían verse afectadas.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a la limitación del uso o divulgación de los mismos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a nuestro correo de contacto o a través del formulario disponible en el Sitio, indicando: nombre completo, dirección de correo electrónico, descripción de la solicitud y documentos que acrediten su identidad.
6. Medidas de seguridad
En Lunixar aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Entre estas medidas se incluyen: - Cifrado de la información en tránsito mediante HTTPS/TLS. - Control de acceso basado en roles. - Copias de seguridad periódicas. - Políticas de contraseñas fuertes y autentificación.
7. Cambios al aviso de privacidad
Podemos actualizar este Aviso de privacidad en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en nuestro Sitio con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarlo periódicamente.