Aviso de privacidad

1. Datos que recopilamos

Recabamos los datos personales que tú nos proporcionas directamente cuando:

• Se registra para obtener una cuenta en el Sitio.
• Contrata alguno de nuestros servicios de RMM, soporte o ciberseguridad.
• Se suscribe a nuestro boletín informativo.
• Nos envía consultas o solicitudes de soporte.

Asimismo, podemos recopilar información de forma automática al navegar por el Sitio, tales como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y sistema operativo.
• Páginas visitadas y duración de la sesión.
• Cookies y tecnologías similares (véase sección 4).

2. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

a) Crear y gestionar tu cuenta de usuario.

b) Procesar tus pagos y emitir facturas válidas ante el SAT.

c) Prestar, mejorar y personalizar los servicios que contrata.

d) Enviarle notificaciones sobre actualizaciones, incidencias o alertas de seguridad.

e) Enviarle boletines informativos y material promocional (previo consentimiento).

f) Atender tus consultas y solicitudes de soporte técnico.

g) Cumplir con las obligaciones legales y fiscales que nos correspondan.

3. Compartición de información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

Podremos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios que nos ayuden a operar el Sitio y prestar los servicios (hosting, facturación, envíos de correo).
• Autoridades fiscales o judiciales, en los casos previstos por la ley.
• Empresas afiliadas a Lunixar, siempre bajo los mismos lineamientos de protección de datos.

En todos los casos, exigimos a los terceros receptores que implementen medidas de seguridad adecuadas y no utilicen la información para fines distintos.

4. Cookies y tecnologías similares

Empleamos cookies propias y de terceros para:

• Mejorar la navegación y el rendimiento del Sitio.
• Analizar tendencias y estadísticas de uso.
• Recordar tus preferencias de idioma y otros ajustes.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque algunas funcionalidades del Sitio podrían verse afectadas.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales,

así como a la limitación del uso o divulgación de los mismos. Para ejercer cualquiera de estos derechos,

envía una solicitud por escrito a nuestro correo de contacto o a través del formulario disponible en el Sitio,

indicando: nombre completo, dirección de correo electrónico, descripción de la solicitud y documentos que acrediten tu identidad.

6. Medidas de seguridad

En Lunixar aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales

contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de la información en tránsito mediante HTTPS/TLS.
• Control de acceso basado en roles.
• Copias de seguridad periódicas.
• Políticas de contraseñas fuertes y autentificación.

7. Cambios al aviso de privacidad

Podemos actualizar este Aviso de privacidad en cualquier momento.

La versión vigente siempre estará disponible en nuestro Sitio con la fecha de última actualización.

Te recomendamos revisarlo periódicamente.

8. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o deseas ejercer tus derechos ARCO, puedes comunicarte con nosotros a través de:

• Correo electrónico: privacidad@lunixar.com
• Domicilio: Calle Ejemplo 123, Col. Tecnológica, Ciudad de México, México.

Nuestro equipo de privacidad te atenderá a la brevedad posible.