Operación remota

Conexión remota para soporte técnico y MSPs

Accede a endpoints Windows administrados desde navegador o aplicación, sin VPN ni puertos abiertos, con un flujo integrado a inventario, alertas e historial del RMM.

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Sin VPNSin puertos abiertosWebRTC con fallback

Sesión remota autorizada dentro de Lunixar RMM para soporte técnico

Preguntas frecuentes

Dudas sobre conexión remota

¿Qué dispositivos son compatibles con la conexión remota?

La conexión remota interactiva está disponible para dispositivos Windows con el agente de Lunixar instalado. Los dispositivos Linux pueden usarse para inventario, monitoreo, scripts, parches y postura de seguridad, pero no para acceso remoto interactivo.

¿Se necesita VPN o abrir puertos en el firewall?

No. El agente establece una conexión segura saliente desde el dispositivo hacia la plataforma. No se requieren configuraciones adicionales en la red.

¿La conexión remota es lo mismo que un RMM?

No. La conexión remota es una función dentro del RMM. El valor operativo aparece cuando la sesión remota vive junto al inventario, alertas, parches, historial y permisos del dispositivo administrado.

¿Cuántos técnicos pueden conectarse al mismo tiempo?

Depende del plan contratado. El Professional incluye acceso para el titular de la cuenta y los usuários del equipo.

¿Qué se necesita para iniciar una sesión remota?

Instalar el agente de Lunixar en el dispositivo Windows de destino y tener una cuenta activa. Desde el portal puedes iniciar la sesión directamente sin configuraciones de red adicionales.