Operación remota

Control remoto rápido y seguro

Accede a tus equipos en segundos, sin configuraciones complejas y con total seguridad.

Sin VPNSin puertos abiertosSin complicaciones

Operación remota

Una experiencia de acceso remoto clara, estable y lista para soporte real.

La propuesta prioriza velocidad de entrada, visibilidad de sesión y un flujo limpio para equipos que necesitan resolver sin fricción, con WebRTC, relay seguro y fallback automático cuando la red lo requiere.

Accede a la sesión remota desde una interfaz web limpia y enfocada.
El flujo está pensado para soporte técnico que necesita actuar sin esperas innecesarias.
La sesión puede usar una ruta directa o relay seguro, con respaldo automático por servidor.
La conexión mantiene una postura profesional y controlada para operación diaria.

Mesa de soporte coordinando sesiones remotas y seguimiento de casos

Preguntas frecuentes

Dudas sobre conexión remota

¿Qué dispositivos son compatibles con la conexión remota?

Solo dispositivos Windows con el agente de Lunixar instalado. Los dispositivos Linux admiten inventario únicamente, sin acceso remoto.

¿Se necesita VPN o abrir puertos en el firewall?

No. El agente establece una conexión segura saliente desde el dispositivo hacia la plataforma. No se requieren configuraciones adicionales en la red.

¿Cuántos técnicos pueden conectarse al mismo tiempo?

Depende del plan contratado. El Plan Técnico incluye acceso para el titular de la cuenta y los usuarios del equipo.

¿Qué se necesita para iniciar una sesión remota?

Instalar el agente de Lunixar en el dispositivo Windows de destino y tener una cuenta activa. Desde el portal puedes iniciar la sesión directamente sin configuraciones de red adicionales.