Preguntas frecuentes sobre Lunixar RMM

Lunixar RMM es un software de monitoreo y gestión remota (Remote Monitoring and Management) diseñado para MSPs y equipos de TI que administran dispositivos Windows y Linux. Desde una consola web centralizada puedes monitorear endpoints, automatizar tareas, acceder de forma remota, ejecutar scripts y gestionar parches.

Lunixar está dirigido a dos perfiles principales: proveedores de servicios administrados (MSPs) que gestionan múltiples clientes, y equipos de TI internos que administran la infraestructura Windows de una sola organización.

Sí. El panel de administración de Lunixar es una aplicación web a la que accedes desde cualquier navegador moderno sin instalar software adicional en tu computadora de trabajo.

Sí. Lunixar fue fundado en México y está diseñado con especial atención al mercado latinoamericano, aunque opera y atiende clientes en todo el mundo.

La prueba dura 3 semanas (21 días) desde el momento en que creas tu cuenta.

No. Solo necesitas registrarte con tu correo electrónico. No pedimos datos de pago durante la prueba gratuita.

Puedes agregar hasta 5 dispositivos durante el período de prueba. Es suficiente para validar el flujo completo de trabajo.

Sí. La prueba incluye acceso completo a monitoreo, automatización, soporte remoto, gestión de parches e inventario. No hay funciones bloqueadas ni módulos adicionales de pago.

Al finalizar las 3 semanas puedes contratar un plan de pago para continuar. Si decides no continuar, tu cuenta queda inactiva sin ningún cargo automático.

Lunixar ofrece dos modelos de pago: por dispositivo administrado (pagas según los endpoints conectados) y por técnico (paquetes de capacidad fija para equipos de soporte). El modelo más común para MSPs es por dispositivo.

Sí. Ofrecemos facturación mensual y anual. El plan anual incluye un descuento significativo respecto al pago mes a mes.

Sí. Puedes registrar nuevos dispositivos en cualquier momento y el costo se ajusta según los dispositivos activos en tu cuenta.

Visita la página de precios de Lunixar donde encontrarás el detalle de cada plan, incluyendo el precio por dispositivo y las condiciones del plan anual.

Los pagos se procesan a través de Stripe, una de las plataformas de pago más seguras y confiables del mundo. Tus datos bancarios nunca pasan por los servidores de Lunixar.

Sí. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel, sin llamadas, sin formularios y sin penalizaciones. A diferencia de muchos proveedores, no te retenemos.

El agente de Lunixar es compatible con Windows 10 y Windows 11, tanto en edición Home como Pro. También es compatible con Windows Server.

El panel web de Lunixar funciona en Chrome, Firefox, Edge y Safari en sus versiones actuales. Recomendamos Chrome o Edge para la mejor experiencia.

No. El agente de Lunixar establece conexiones salientes hacia nuestros servidores, por lo que no necesitas configurar reglas de entrada en tu firewall.

El agente de Lunixar está disponible para Windows y Linux (soporta paquetes .deb, .rpm y .tar.gz). macOS no cuenta con agente por el momento.

En Windows: descarga el instalador (.exe) desde tu panel y ejecútalo. En Linux: usa el script de instalación (install.sh) que detecta tu distribución y gestor de paquetes automáticamente. En ambos casos el dispositivo aparece en tu consola en menos de 2 minutos.

No. El agente de Lunixar está diseñado para tener un impacto mínimo en el rendimiento del dispositivo. Trabaja en segundo plano consumiendo una fracción pequeña de CPU y memoria.

Sí. Desde el panel de Lunixar puedes dar de baja un dispositivo y el agente se desinstala automáticamente del endpoint administrado.

Sí. El agente de Lunixar admite configuraciones de proxy HTTP para entornos corporativos donde el tráfico de salida pasa por un proxy.

Lunixar monitorea CPU, RAM, disco (uso y estado SMART), servicios, firewall, antivirus, uptime y actividad reciente. También genera alertas de seguridad por eventos como malware detectado, bloqueos de cuenta, intentos de login fallidos en ráfaga, cambios en política de auditoría y exclusiones de Defender. Puedes configurar alertas por umbral para métricas de rendimiento.

Sí. En dispositivos Windows puedes ejecutar scripts de PowerShell o CMD, y en Linux puedes ejecutar Bash directamente desde el panel. La ejecución es simultánea en uno o varios endpoints.

La gestión de parches te da visibilidad sobre las actualizaciones pendientes en cada dispositivo — Windows Update y aplicaciones de terceros vía WinGet en Windows, y paquetes del sistema en Linux (apt, dnf, yum, pacman) — y te permite aplicarlas de forma selectiva o masiva sin intervención del usuario.

Lunixar incluye acceso remoto integrado que te permite conectarte a cualquier dispositivo administrado desde el navegador o desde la aplicación de escritorio para Windows, sin herramientas externas.

Sí. Lunixar envía alertas por correo electrónico cuando un dispositivo cae, supera un umbral de recursos o detecta un evento de seguridad crítico como firewall desactivado o antivirus con problemas.