Aviso de privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos os dados pessoais que você fornece diretamente quando:

• Você se cadastra para criar uma conta no Site.
• Você contrata nossos serviços de RMM, suporte ou cibersegurança.
• Você se inscreve em nossa newsletter.
• Você nos envia dúvidas ou solicitações de suporte.

Também podemos coletar informações automaticamente ao navegar no Site, tais como:

• Endereço IP.
• Tipo de navegador e sistema operacional.
• Páginas visitadas e duração da sessão.
• Cookies e tecnologias semelhantes (ver seção 4).

2. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

a) Criar e gerenciar sua conta de usuário.

b) Processar seus pagamentos e emitir faturas válidas perante as autoridades fiscais.

c) Prestar, melhorar e personalizar os serviços contratados.

d) Enviar notificações sobre atualizações, incidentes ou alertas de segurança.

e) Enviar newsletters e material promocional (mediante consentimento).

f) Atender suas dúvidas e solicitações de suporte técnico.

g) Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis.

3. Compartilhamento de informações

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais para terceiros.

Podemos compartilhar suas informações com:

• Provedores que nos ajudam a operar o Site e prestar os serviços (hosting, faturamento, envio de e-mails).
• Autoridades fiscais ou judiciais, quando exigido por lei.
• Empresas afiliadas à Lunixar, sempre sob os mesmos padrões de proteção de dados.

Em todos os casos, exigimos que terceiros adotem medidas de segurança adequadas e não usem as informações para finalidades diferentes.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para:

• Melhorar a navegação e o desempenho do Site.
• Analisar tendências e estatísticas de uso.
• Lembrar suas preferências de idioma e outras configurações.

Você pode configurar seu navegador para recusar ou remover cookies, mas algumas funcionalidades do Site podem ser afetadas.

5. Direitos do titular

Você tem direito de acessar, retificar, cancelar ou se opor ao tratamento de seus dados pessoais,

bem como limitar o uso ou divulgação dos mesmos. Para exercer esses direitos,

envie uma solicitação por escrito para nosso e-mail de contato ou pelo formulário disponível no Site,

informando: nome completo, e-mail, descrição do pedido e documentos que comprovem sua identidade.

6. Medidas de segurança

Na Lunixar, aplicamos medidas administrativas, técnicas e físicas para proteger seus dados pessoais

contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Entre essas medidas estão:

• Criptografia de dados em trânsito via HTTPS/TLS.
• Controle de acesso baseado em funções.
• Backups periódicos.
• Políticas de senhas fortes e autenticação.

7. Alterações no aviso de privacidade

Podemos atualizar este Aviso de privacidade a qualquer momento.

A versão vigente estará sempre disponível no Site com a data da última atualização.

Recomendamos que você a revise periodicamente.

8. Contato

Se você tiver dúvidas, comentários ou quiser exercer seus direitos, pode falar conosco por:

• E-mail: privacidade@lunixar.com
• Endereço: Calle Ejemplo 123, Col. Tecnológica, Cidade do México, México.

Nossa equipe de privacidade responderá o mais rápido possível.